
Pelitarjontamme kattaa yli 3000:ta erinäistä peliotsikkoa, jotka on huolellisesti valittu tuomaan kullekin käyttäjälle jotain mielenkiintoista. Partnereina toimivat sektorin johtavat pelituottajat, joka takaa korkealaatuisen pelisession kaikilla kerralla. https://polestarcasino.fi/ satsaa varsinkin pelien vaihtelevuuteen, niin että kaikki käynti palvelumme äärellä mahdollistaa saapuessaan tuoreita kokemuksia.
Hedelmäpelit edustavat ytimen pelikirjastossamme, kuitenkin esittelemme myös reilusti pöytäpelejä, livepelattavaa ja erikoispelejä. Käytetyimmät pelit vaihtuvat ajantasaisesti, joten käyttäjät havaitsevat välittömästi, millaiset pelit keräävät runsaimmin suosiota muiden pelaajien pelaajien keskuudessa.
Palkitsemisohjelmamme perustuu pitkäjänteisen pelaamisen palkitsemismallin käsitteeseen. Tervetuliaispaketista kanta-asiakasohjelmaan jokainen porras on kehitetty tarjoamaan bonusta pelaamiselle. Sovellamme selvää bonusjärjestelmää, jossa kierrätysvaatimukset ja ehdot näytetään kirkkaasti etukäteen ennen tarjouksen aktivointia.
Viikoittaiset kampanjamme vaihtuvat kausiluonteisesti, mutta perusrakenne säilyy ennustettavana. Maanantaisin annamme reload-bonuksia, keskiviikkoisin ilmaispyöräytyksiä erikseen valituille peleille ja lauantaina cashback-bonuksia. Mainittu rakenne helpottaa asiakkaita organisoimaan pelituokioitaan ennakkoon.
| Liittymispaketti | 100 prosenttia + 200:aa ilmaispyöräytystä | 35x | 30:n vuorokautta |
| Maanantai- Reload | 50 prosenttia max 150€ | 30x | seitsemän päivää |
| Viikonloppu- Cashback | 10% miinuksista | 1x | seitsemänkymmentäkaksi tuntia |
| VIP-kuukausittainen bonus | Tasosta riippuvainen sata-tuhat euroa | 20x | 14 vrk |
Maksujärjestelmämme mahdollistaa kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat Euroopan yhtenäisyyden PSD2-säännöksen kriteerit. Käsittelemme maksut keskimäärin 6 tunnin sisällä, mikä seikka on selkeästi alan 24-48:n h keskiarvosta nopeampi. Tämä etu pohjautuu automatisoituun hyväksyntäjärjestelmäämme, joka systeemi tarkkailee kotiutuspyynnöt kautta vrk:n.
Nostoraja liikkuu 20 eurosta kymmeneen tuhanteen EUR:oon yhdessä maksutapahtumassa. VIP-pelaajille mahdollistamme ylennettyjä nostorajoja sekä ripeämpää käsittelyä omistetun tukihenkilön avulla. Verovapaasti maksettavat voitot maksetaan täytenä ilman mitään väliin tulevaa veroa.
Tukitiimimme palvelee suomen kielellä kullakin viikonpäivänä kello 8-24. Live-chat on ensinnäinen kommunikaatiokeinomme, mutta tarjoamme samoin email-tukea monimutkaisempiin kysymyksiin. Tyypillinen vasteaikamme keskustelussa on 47 sekuntia, joka perustuu edellisen puolen vuoden kuukauden ajalta tilastoihin.
Tukisivustomme sisältää reilusti yli 200:aa sisältösivuun, jotka kaikki käsittelevät laajasti liittymisestä kehittyneisiin peliominaisuuksiin. Videotutoriaalit lisäävät kirjallista sisältöä varsinkin tulokkaille asiakkaille, jotka henkilöt eivät ole ennen pelanneet nettipelipaikkoja.
Toimintaamme säätelee Maltan viranomaisen lisenssinantaja MGA (Maltan pelivalvonta), joka viranomainen on yhtenä EU:n huippuluokan lisenssiviranomaisista. Lisenssiviitemme voi vahvistaa suoraan MGA:n virallisen julkisen puolen rekisteristä, joka turvaa täyden selkeyden palvelussa. Toteutamme ankaria vastuullisen pelitoiminnan periaatteita, mukaan lukien pakollista talletusrajojen määrittäminen kaikille tuoreille asiakkaille.
Tietoturvamme perustuu 256-bitin SSL-salaukseen, mikä salaa kaikkinensa sivustomme läpi kulkevat informaatio. Asiakastilit suojataan 2FA-periaatteisella todennuksella, ja mahdollistamme mahdollisuuden asettaa pelikerran rajoja ja itsepoissulkuja. Yhteistyötoiminnassa organisaatioiden esimerkiksi Peluuri-palvelun avustuksella takaavat, että neuvontaa on saatavilla sitä tarvitsevien.